Служба пiдтримки

Україна: 38-044-232-9550
e-mail
support@hotpeppercasino.com.ua

Питання, що часто ставляться

 

Будь ласка, ознайомтеся з питаннями, що часто ставляться, по підтримці клієнтів.
Якщо у Вас виникне питання, якого немає в цьому списку, зв'яжіться з нашою службою підтримки, ми розглянемо Ваше питання і у разі потреби додамо його на цю сторінку.




Чи можу я грати безкоштовно?

Так! Все програмне забезпечення Казіно Хотпеппер можна викачати БЕЗКОШТОВНО. Коли Ви викачаєте казино і відкриєте гостьовий рахунок, Ви може як завгодно довго грати безкоштовно. Коли Ви побажаєте, Ви можете перемкнутися і грати на справжні гроші.

Вгору

Як викачати Казино?

Просто натисніть на кнопку «Завантажити казино» на стартовій сторінці або на будь-якій іншій сторінці, де вона з'являється. Вам буде запропоновано зберегти або відкрити програму. Ми рекомендуємо Вам викачати програму, а потім подвійним клацанням відкрити її. Всі викачування абсолютно безпечні!

Вгору

Які види ігор ви пропонуєте?

Казино Хотпеппер пропонує 90 ігор при завантаженні повної версії. Тут Ви знайдете всі свої улюблені ігри, включаючи Блекджек, Відео покер, Відео покер на декілька рук, Рулетку, Баккару, Покер Ред Дог, Карібський покер, Слоти (трьох-, пяті- і семибарабанні), трьохкартковий покер, Війну, Кено і величезний вибір інших спеціальних ігор. У багатьох іграх Вам також надається можливість виграти зростаючий джекпот, який рекламується на нашому сайті і в самому казино.

Вгору

 

На вашому сайті відображений дійсний зростаючий джекпот?

Цілком вірно, і є переможці, які можуть це підтвердити! Зростаючий джекпот на 100% правильний, справжній і включає певний відсоток всіх виграшів. Коли Ви граєте в ігри із зростаючим виграшем, Ви отримуєте шанс виграти один або всі зростаючі джекпоти, залежно від умов конкретної гри. Граючи в Казино, Ви можете бачити лічильник джекпота і те, як його значення змінюється залежно від поточних виграшів і частки цієї гри.

Вгору

 

Чи пропонуєте ви компенсації, і чи є у вас VIP клуб?

Так. Ми пропонуємо нашим гравцям компенсації і бонуси залежно від їх гри. Наша служба підтримки кожного місяця пропонує різні нагороди і програми якнайкращим гравцям. Вступити в Клуб Хотпеппер можна тільки на запрошення. Членство в клубі надає велику кількість виплат і нагород нашим кращим гравцям.

Вгору

 

Як я можу зв'язатися із службою підтримки, і чи завжди вона доступна?

Будь ласка, прочитайте [Підтримка 24/7], щоб отримати більше інформації наший службі підтримки клієнтів. Ви можете зв'язатися з нами 24 години в добу і 7 днів в тиждень через електронну пошту, або чат, ICQ , або по телефону.

Вгору

 

Як давно ви працюєте і де ви ліцензіюєтесь?

Власником казино є компанія Hot Pepper Casino group в державі Антігуа. Наші казино працюють з 1997 року і мають ліцензію в Антігуа.

Вгору

 

Чи Важливий регістр при введенні логіна/пароля?

Регістр не важливий при введенні логіна, можна вводити його в будь-якому регістрі. При введенні пароля, регістр грає роль. Якщо Вам необхідна буде допомога, звертайтеся в службу підтримки.

Вгору

 

Які у вас правила рулетки, американські або європейські?

У Казіно Хотпеппер рулетка грається по європейських правилах.

Вгору

 

Що, якщо я не хочу висилати інформацію про свою кредитну карту через сторінку реєстрації?

Реєстрація кредитної карти і всі закупівельні транзакції проводяться використовуючи протокол SSL 3.0, який зашифровує дані і безпечно пересилає їх через інтернет. За допомогою цього кодування всі операції з кредитною картою через інтернет абсолютно безпечні. Якщо ви все ще не наважуєтеся відправити інформацію, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту. Наступного дня ми з радістю вишлемо Вам логін і пароль. Будь ласка, включыть Вашу повну адресу, індекс, телефон і вкажіть час, коли найзручніше буде з Вами зв'язатися. Ми особисто подзвонимо Вам, щоб надати логін і пароль і домовитися про форму оплати і отримання виграшів. Всі гравці, включаючи тих, хто передав інформацію описаним вище способом, повинні пройти стандартну процедуру реєстрації перш ніж для них буде створений рахунок в Казино.

Вгору

 

Я хочу поповнити рахунок в казино за допомогою NETeller, Firepay, або WebMoney, щоб купити кредити в казино. Які системні вимоги висуваються для цього?

Для того, щоб поповнити рахунок вищепереліченими способами, у вас повинен бути браузер, підтримуючий SSL 3.0, Netscape 3.0 або вище і/або Microsoft Internet Explorer 3.0 або вище.

Вгору

 

З якою операційною системою сумісне Казино Хотпеппер?

Казино Хотпеппер сумісно тільки з ОС Windows (Wista, XP, NT, 98)


Вгору